La cuestión es la siguiente: para saber hacia dónde vamos,
¿qué es necesario saber? ¿dónde estamos? o ¿de dónde venimos?.
En el caso de un barco en medio del océano la respuesta es
innegable, se necesita saber la posición actual exacta para marcar el rumbo que
te lleve al puerto de destino. ¿Importa de dónde viene el barco? La verdad es
que bastante poco o nada.
En el caso de una persona individual la respuesta ya no es
la misma. El pasado determina el presente de forma que no puedes entender éste
sin aquél. Y el individuo necesita entenderse a sí mismo para entender el mundo
que le rodea y no caer en la confusión mental del sinsentido de la vida.
Pero si los individuos tienen conciencia, las organizaciones
no la tienen, ya que estas no piensan por sí mismas y no necesitan, como tales
organizaciones, de dotar de sentido a su existencia, pues el sentido de su
existencia está determinado por el fin de los individuos que crean la organización
o forman parte de ella.
Por tanto, en el supuesto de una organización, la respuesta
vuelve a ser la misma que en el caso anterior del barco. Es por eso que en el
modelo EFQM no se menciona la Retrovisión, porque el pasado de los colectivos
no tiene relevancia para marcar el rumbo del futuro, ni siquiera importa para
establecer el diagnóstico del presente ya que las organizaciones son como son y
hacen lo que hacen sin que la explicación del porqué histórico sea relevante.
Es más, tener en cuenta que en la evaluación del comportamiento
en las organizaciones, como la del desempeño o la del liderazgo, a pesar de ser
individuales, lo importante para modificar una conducta es el presente o, como
mucho, el pasado reciente, nunca el pasado histórico del individuo ni las
razones genéticas ni culturales de su conducta.
Para acabar: un estado, un país, una sociedad, son macro-organizaciones, aplicar el silogismo.